Confirmación de la orden
Después de recibir la confirmación del pago, enviaremos un comprobante al correo registrado y revisaremos el plan, la capacidad y los datos de contacto incluidos en la orden.
ENTREGA DIGITAL
Activación clara y acompañada
Los servicios de SILEX NODE son digitales. No se realizan envíos de productos físicos.
Plazo de activación
La configuración inicial se realiza normalmente dentro de uno a tres días laborables después de validar el pago y los requisitos técnicos. Si el servicio requiere migración, integración o configuración especial, informaremos por escrito el alcance y el plazo correspondiente.
Entrega de acceso
La invitación de acceso y las instrucciones de activación se enviarán al correo registrado. Las contraseñas no serán enviadas en texto abierto. El cliente deberá completar el proceso seguro de creación o validación de sus credenciales.
Disponibilidad y seguimiento
El servicio se considera entregado cuando el espacio contratado ha sido configurado y la invitación de acceso ha sido emitida. Nuestro equipo podrá contactar al cliente para completar usuarios, permisos, equipos o políticas de respaldo.
Soporte
Para consultar el estado de una activación: info@silexnode.com · 809-761-9896.